用体面的方式赢得客户

 　添加时间：2007-8-8 17:22:00  

新出炉的金熊奖电影《图雅的婚礼》女主角余男说：“我不想战战兢兢、偷偷摸摸地走向好莱坞。最好的方法就是用体面的方式赢得世界。”
这句话说得太好了。立刻想到，在商界，最好的方法是用体面的方式赢得客户！
不可否认，现在不体面的方式大行其道，甚至很有市场、还有效果。商务运作，最下力量的不是产品，而是关系。无论是上面疏通的关系，还是内部打通的关系，或是金钱买通的关系，只要道路畅通了，商务才好运作。而为了建立这样畅通的关系，又需要多少不体面的方法呢。一些公司对待客户，请客、吃饭，K歌，游览……都是正常的了，凡是客户有需要，就满足，无条件的满足，礼品、回扣、美女……只要最后签合同就好了。谁还去管过程是否体面、方式是否体面。
不体面的方式是潜规则，体面的方式是明规则。
是这样吗？
电子商务的快速崛起，不但改变了传统商务的运作方式，提高了商务阶段运作效率，也更新了商务运作的观念。在非曾谋面时，客户可以考察公司的网页、商铺，查看公司规模、产品规格型号，价格。再细致些，从阿里的竞价排名看公司的实力，从公司博客里看企业文化、员工素质和任何细节的东西。在双方未曾握手前，客户已经有了初步印象：是否有实力、有诚信、有质量保证、有合作可能。公司不必再花费大量的力气去公关，客户也节省了最宝贵的时间。
电子商务运作的方式，使交易过程更明朗、清晰化，有利于营造公平竞争的商业氛围。电子商务运作的机制，引导企业更注重于诚信、质量、品牌的建立和维护，这些都是企业生存的根本，发展的动力。那些实力暂时较弱、但质优价廉的中小企业可以通过阿里这样的商务平台，赢得更多客户的青睐，进入更成熟的运营状态。众多中小企业的活力发展为工商界整体的蓬勃兴旺奠定了基础。
所以说，电子商务运作方式应该是目前最体面的商务运作方式，也必将成为主流的商务运作方式。是它，让“体面”回归工商界。
只有稳扎稳打，才能理直气壮，只有“用体面的方式”，才能真正“赢得客户”。