少说话让我挽回了这笔单
添加时间:2007-8-21 16:11:00
记得从刚毕业,除了打假期工时帮人送过广告,其他什么正式的工作经验都没有,网上看到网络公司招商务代表,与自己的计算机专业倒有点相投,也不知道是干什么的,便跑过去面试,才知道就是跑业务,让人家企业做网站。
每天不停的打电话联系客户,那时候网络还不算流行,很多企业并不知道网络的影响,生意比较难做,每天听到若干个NO字,真有些沮丧,虽然压力很大,但是做成单了,也是非常有满足感的。
刚开始的时候,因为什么都不懂,专业知识、谈判技巧等,经理每个周末都会对我们进行培训,平常也会教一些东西,第一次出去见客户,是经理带着我的,都是他在讲,我在听,一套程序基本学会了,第二次见客户,便没有熟手带了,让我跟另一个同事,两个生手一起去,找到了地方,畏畏缩缩的走了进去,见到了负责人,劈哩叭啦一通,介绍完了,人家说要考虑考虑,留下了名片也就走了。同事说我好厉害,业务那么熟练,可是我知道,这笔单算是泡汤了,因为一直到结束,我们都没有得到明确的答复,甚至连客户的主要目的和要求都没搞懂,这样的单还能成吗?同事认为我厉害,是因为她也是生手,跟我一样不懂谈判技巧,说是要说的,但是听更重要,你得先明白对方想要什么,你才能对应的给什么。
回去反思之后,第二天我又返回了那家单位,他见到我蛮惊讶的,打过招呼之后,我诚恳的道了歉,作为一个新人,他也谅解了我,这次我说得比较少,听他讲他的企业发展,他的前景方向,他想做成什么样子的,个人喜好。我们谈得非常愉快,这笔单非常成功。
曾经有人问“为什么人只有一张嘴,却有两只耳朵”,回答是“这是让你多听少说”。